Chez Bets Amigo Casino, notre but est d’assurer que votre expérience de jeu soit agréable et palpitante; néanmoins, nous défendons le principe du jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une dépendance élevée au jeu, des difficultés à limiter les sommes ou le temps consacrés au jeu, et pouvant engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer un plafond sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a pas la possibilité de modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Mets‑je de plus en plus d’argent en jeu pour parvenir au même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches que je joue de l’argent, ou combien de temps et d’argent j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec quelqu'un de proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide, ce qui n’est pas une marque de faiblesse mais plutôt un signe de courage et de discernement.
L’équipe de Bets Amigo Casino est également disponible si vous souhaitez nous confier des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous proposer des solutions et l’accompagnement nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
